Për të zgjidhur mosmarrëveshjen dhe për të ditur se si të sillen siç duhet në një situatë konflikti, është e nevojshme të zgjedhësh një model sjelljeje të përshtatshme për një situatë të caktuar. Ekzistojnë disa mënyra për të dalë nga konflikti, secila prej të cilave sjell përfitime të caktuara për pjesëmarrësit.
Taktikat e sjelljes në situata konflikti
Shumë njerëz nuk dinë se si të sillen në një situatë konflikti. Sipas ekspertëve, konflikti është më i lehtë për t'u parandaluar në fazën fillestare. Për shembull, nëse në fillim të diskutimit, bashkëbiseduesi filloi të sillet jo mjaftueshëm - për ta ngritur zërin, për të ndryshuar tonin e tij, për të shfaqur "shënime" të vrazhdësisë dhe pretendimeve të paarsyeshme, duhet të qetësohet dhe të lejojë kundërshtarin të flasë. Si rregull, është mjaft e vështirë të qëndrosh i qetë në një situatë konflikti. Por është e domosdoshme ta bëjmë këtë, që një person të shprehet dhe të kuptojmë pakënaqësinë e tij për përgatitjen e argumenteve që do të thyejnë pozicionin e rivalit. Përveç kësaj, është shumë e rëndësishme të kuptohet nevoja për këtë. Në fund të fundit, nëse një person - një "rivale" është një mik i ngushtë ose i afërm, sjellja e keq-konsideruar në një situatë konflikti mund të çojë në pakënaqësi, gjë që do të shkaktojë një marrëdhënie të prishur.
Ka situata kur një person futet në konflikt një bashkëbisedues, duke pritur një reagim të ngjashëm. Në këtë rast, duke menduar se si të dilni nga situata e konfliktit, duhet ta merrni parasysh këtë dhe t'i përgjigjeni kundërshtarit me qetësi dhe buzëqeshje. Ju gjithashtu mund të përpiqeni të korrigjoni situatën me shaka, por vetëm me moderim. Përveç kësaj, është e rëndësishme të lejohet bashkëbiseduesi të kuptojë se ata janë të interesuar në zgjidhjen paqësore të çështjes.
Nuk ka fare familje që nuk e dinë se çfarë janë grindjet. Shumë i bezdisshëm kur ka një konflikt me një të dashur. Psikologët kanë gjetur një numër arsyesh, për shkak të të cilave ndodhin grindjet familjare:
- Mungesa e respektit për njëri-tjetrin. Për më tepër, pa vërejtur, partnerët ofendojnë, e poshtasin njëri-tjetrin. Si pasojë, ka mungesë besimi. Prandaj, xhelozia e pabazë dhe skandalet.
- Mungesa e romancës në marrëdhënie. Pas pak, flirim dhe mister zhduken. Dhe ka një monotoni dhe jetë të mërzitshme.
- Pritje të pajustifikuara të përfaqësimeve nga jeta familjare.
- Mungesa e vëmendjes, butësisë, kujdesit dhe mirëkuptimit.
- Kërkesat e mbingarkuara të bashkëshortëve me njëri-tjetrin.
Nëse lind një grindje në familje, duhet të përpiqeni ta përktheni atë në një mosmarrëveshje. Ju nuk mund të vazhdoni t'i fyeni personalitetet. Në fund të fundit, atëherë qëllimi kryesor do të jetë për të poshtëruar një partner. Në një grindje të tillë nuk do të ketë fitues. Ne duhet të përpiqemi të flasim dhe jo të shpëtojmë gjithçka në vetvete. Sipas psikologëve, ata bashkëshortë që janë të sinqertë me njëri-tjetrin janë shumë më të lumtur se ata që heshtin.
Strategjia për zgjidhjen e konflikteve
Njëherë në një situatë konflikti, është e nevojshme të kuptohet se vetëm rezultati i konfliktit varet nga strategjia e zgjedhur për zgjidhjen e saj. Strategjitë më pozitive janë kompromisi dhe konsensusi. Kompromisi nënkupton koncesione reciproke të palëve, dhe konsensusi është fitim reciprok. Për të arritur opsionin e dytë,
Ju mund të zgjidhni situatën e konfliktit duke marrë një pushim, aq vështirë sa mund të duket në shikim të parë. Përveç kësaj, nuk mund të bindet kundërshtari i falsitetit të mendimit të tij. Është e nevojshme të kuptojmë se çdo person do të përpiqet të vërtetojë të vërtetën e tij dhe nuk do të dëshirojë të dëgjojë versione dhe argumente të tjera. Gjatë diskutimit, ndonjëherë është më mirë që bashkëbiseduesi të qëndrojë me mendimin tuaj.
Në jetën reale, konfliktet rrallë mund të shmangen. Kjo duhet të merret dhe, në rast të situatave të diskutueshme, të përpiqet të gjejë rrugën e drejtë nga këto fenomene.