A ju shpesh udhëtoni dhe vendoseni në hotele? Pastaj informacioni në vijim do të jetë shumë i dobishëm. Punonjësit e biznesit të hotelit zbulojnë disa sekrete.
Hotele - një pjesë integrale e udhëtimit, natyrisht, nëse ju pëlqen rehati. Ashtu si çdo biznes, hoteli ka truket e tij, të cilat janë të panjohura për publikun. Disa truket zbulohen nga vetë punëtorët dhe duhet të njihen për të mbrojtur veten nga situata të paparashikuara dhe, nëse është e mundur, për të shpëtuar. Menjëherë është e nevojshme të thuhet se të gjitha shkrimet nuk ia vlen të provohen në absolutisht të gjitha hotelet në botë.
1. Çfarë nuk mund të paguaj?
Në shumë hotele, konsumatorëve u ofrohet një listë e caktuar e shërbimeve, për shembull, mund të jetë një shishe me ujë në dhomë, duke i akuzuar ose tharëse flokësh. Kur të arrini, sigurohuni që të pyesni për listën e shërbimeve falas për të përdorur të gjitha mundësitë.
2. Rregullat e hoteleve në lidhje me peshqirët
Nëse hoteli ka një pishinë apo ndodhet pranë detit, nuk keni nevojë të merrni peshqir me ju në plazh, të cilat janë në dhomë, pasi ato lëshohen në pritje ose në vende të veçanta. Ky informacion duhet të kontrollohet me administratorin. Një tjetër rregull i hotelit në lidhje me peshqirët, të cilat duhet ta dini - shërbëtoret zëvendësojnë vetëm ato peshqir që shtrihen në dysheme.
3. Aspak se këshilltari
Nëse dëshironi të shkoni për mëngjes apo darkë, nuk keni nevojë t'i kërkoni pranuesit për një institucion të mirë, pasi ata shpesh kanë një marrëveshje me një kafene apo restorant, që mund të jetë i shtrenjtë ose nën standart. Është më mirë të mësosh gjithçka në forume.
4. Ushqimi i paguar me ju
Nëse hoteli i zgjedhur ka një "mëngjes falas" shërbimi, por pritet një ekskursion i hershëm, mysafiri ka të drejtë të kërkojë nga stafi i hotelit të përgatisë një kuti drekë për udhëtimin. Është e rëndësishme të kujdesesh për atë natën më parë.
5. Mos hezitoni të pajtoheni
Kush do të kishte menduar se mund të kërkoni një zbritje edhe kur rezervoni një hotel, veçanërisht nëse është një hotel i pavarur? Kjo shpjegohet me faktin se hotelet japin sisteme prenotimi rreth 30% të komisionit, kështu që me trajtim të drejtpërdrejtë mund të llogarisni një ulje të çmimit.
6. Mos ruani gjërat e çmuara në dhomë
Shumë dhoma kanë një mini-kasafortë, por ju lutem vini re se nuk është e siguruar kundër vjedhjes. Nëse ka gjëra veçanërisht të vlefshme, atëherë është më mirë të kontaktohet me pritësin, në mënyrë që t'i vendosë ata në hotel të sigurt dhe të japë një faturë. Në këtë rast, ju mund të prisni kompensim.
7. Për të mos u bërë hajdut
Shumë njerëz janë të sigurt se nëse paguajnë një dhomë në një hotel, atëherë ata janë pronari i gjithçkaje që ekziston. Një numër i madh klientësh e konsiderojnë detyrën e tyre për të marrë me vete një peshqir dhe një mantel, por në fakt këto gjëra nuk janë të lira dhe ato mund të blihen. Merrni me vete aksesorët e banjës, domethënë shampon, kondicioner dhe kështu me radhë, si dhe pantofla një herë, lapsa dhe një fletore me një logo.
8. Lëvizja e paplanifikuar
Shumë do të habiten nga fakti se ekziston gjithmonë mundësia që një dhomë hoteli rezervuar përfundimisht të përfundojë tashmë e zënë nga të ftuarit e tjerë. Kjo është për shkak të faktit që hotelet praktikojnë overbooking, që do të thotë, ata ju lejojnë të rezervoni më shumë dhoma sesa ka të vërtetë. Për shkak të kësaj ata sigurojnë veten se dhoma nuk është e zbrazët kur e anuloni rezervimin.
Nëse keni ardhur në hotel dhe keni dëgjuar se të gjitha dhomat janë të zëna, por në këmbim keni përgatitur një apartament në një hotel tjetër, atëherë mund të kërkoni një rritje në klasën e dhomës ose shërbime shtesë si kompensim.
9. Pakënaqësia mund të jetë në dorë
Nëse diçka nuk është e këndshme për shërbimin e ofruar, për shembull, fqinjët bëjnë zhurmë ose kërcasin shtratin, nuk duhet të heshtin. Bëni ankesa, thjesht bëni atë me edukatë. Administrata e hoteleve me siguri do të bëjë lëshime, pasi të ftuarit e pakënaqur zvogëlojnë vlerësimin.
10. Sekreti për të reduktuar shpenzimet tuaja
Shumë hotele kanë një shërbim pastrimi të thatë, por jo gjithmonë ofron shërbime me cilësi të lartë, por kostoja e tyre zakonisht është e lartë. Zgjidhja më e mirë është gjetja e një lavanderie në zonën ku mund të lani gjëra shumë më të lira dhe më të mira.
11. Kursim në rezervimin e dhomës
Dhomat që nuk janë rezervuar, hotelet janë të gatshëm të japin më të lirë, më e rëndësishmja, që dhomat nuk janë të papunë. Ata vendosen në faqet e verifikimit të verbuar (dikush mund të paguaje pa e ditur për vendin me kosto të plotë) dhe klienti mund ta shohë emrin vetëm pas pagesës së plotë. Vendi do të tregojë zonën, numrin e yjeve, llojin e dhomës dhe listën e shërbimeve. Një tjetër tip është të librit pas orës 6, pasi do të jetë më e lirë se në mëngjes.
12. Rregullat që lidhen me mini-bar
Nëse nuk e dini, alkooli dhe trajtimet në mini-bar në dhomë paguhen. Përveç kësaj, vlen të merret parasysh se disa produkte mund të jenë atje shumë kohë. Prandaj, para përdorimit, rekomandohet të kontrolloni datën e skadimit.
13. Informacion i shëmtuar
Shumë dhoma kanë një kovë me akull, por punonjësit e hotelit e rekomandojnë përdorimin e saj me kujdes. Para se të mbushni enën me akull, mbulo atë me një peshqir të veçantë, ashtu si mund të përdoret para kovës (tani të përgatitet!) Si një enë për të vjella.
14. Zgjidhni më të mirën
Shumë prej portier përsërisin frazën e memorizuar - "të gjithë numrat janë të njëjtë", por në fakt nuk është kështu. Për shembull, në një dhomë mund të ketë më shumë banjë ose pamje më të mirë nga dritarja. Nëse doni të jetoni në dhomën më të mirë, mos u vjen keq për majën e porterit dhe pastaj ai jo vetëm që do të gjejë dhomën më të mirë, por gjithashtu do të ofrojë disa bonuse falas.
15. Një det i tillë i largët
Hotelet gjatë përshkrimit të shërbimeve dhe vendndodhjes së internetit janë në mashtrim. Për shembull, shumë shpesh afërsia e plazhit apo atraksioneve ekzistuese është e ekzagjeruar. Distanca tregohet jo në metra, por në minuta. Duket se 10 minuta nuk është aq shumë, por në fakt distanca është shumë më e madhe.
16. Shënim i rëndësishëm për portier
Nëse portieri ka në xhaketën e tij një ikonë në formën e çelësave të arit, atëherë kjo është një shenjë që ju mund t'i drejtoheni atij me ndonjë pyetje dhe kërkesë, për shembull, bileta librash në teatër. Badge tregon se një person është pjesë e organizatës publike "Çelësat e Artë të portierëve", pjesëmarrësit e tij kanë marrë detyrimin për të ndihmuar mysafirët në çdo gjë.
17. Merrni pjesë në programin e besnikërisë
Shumë hotele ofrojnë këtë shërbim klientëve të tyre dhe kjo është një mënyrë e shkëlqyer për të rritur shanset për të marrë numrin më të mirë dhe shërbime të ndryshme shtesë. Studimet kanë treguar se hotelet kryesisht u japin përparësi pjesëmarrësve në programin e besnikërisë.