Çdo ditë një person merr pjesë në jetën shoqërore të njerëzve rreth tij. Çdo përpjekje në komunikim mund të çojë në arritjen e një qëllimi të caktuar, të krijojë kontakte me bashkëbiseduesin, të gjejë terren të përbashkët, të plotësojë nevojën për komunikim etj. Është e njohur se komunikimi është një proces gjatë të cilit shkëmbehet informacioni që kontribuon në rritjen e efektivitetit të komunikimit.
Ka komunikim verbal dhe joverbal. Le të shqyrtojmë më në detaje formën e fundit.
Pra, komunikimi jo-verbal është një sjellje personale, duke sinjalizuar natyrën e ndërveprimit dhe gjendjen emocionale të të dy bashkëbiseduesve. Mjetet jo-verbale të komunikimit gjejnë shprehjen e tyre në hairstyle, hapa, objekte që rrethojnë personin, etj. E gjithë kjo kontribuon në një kuptim më të mirë të gjendjes së brendshme të bashkëbiseduesit tuaj, disponimin, ndjenjat dhe synimet e tij.
Llojet e komunikimit joverbal
Ky lloj komunikimi përfshin pesë sisteme:
- Shikoni.
- Hapësira ndërpersonale.
- Optical-kinesthetic (shprehjet e fytyrës, pamja e bashkëbiseduesit, pantomimë).
- Afër-fjalim (varg zëri, cilësi vokale, timbre).
- Jashtë fjalës (qesh, ritmi i fjalëve, pauzë).
Duhet të theksohet se llojet jo-verbale të komunikimit përfshijnë:
- Sjellja e prekshme e bashkëbiseduesit. Shkencëtarët kanë vërtetuar se çdo person gjatë komunikimit përdor lloje të ndryshme të kontakteve me bashkëbiseduesit e tyre. Pra, çdo lloj prekje ka një karakter të caktuar, domethënie. Me kusht, kjo sjellje ndahet në: ritual, dashuri, kontakt profesional dhe miqësor. Një person përdor një lloj të caktuar kontaktimi për të rritur ose dobësuar procesin e komunikimit komunikativ.
- Kinesika është një seri postures, gjeste, gjeste që përdoren si një mjet më ekspresiv të gjuhës së trupit. Elementi kryesor i tij është një sërë pikëpamjesh, shprehjesh të fytyrës, postures, gjesteve që kanë një origjinë socio-kulturore dhe fiziologjike.
- Sensor. Ajo bazohet në perceptimin sensual të realitetit nga çdo person. Qëndrimi i tij ndaj bashkëbiseduesit bazohet në ndjesitë e shqisave (perceptimi i kombinimeve të zërit, ndjesia e shijes, nxehtësia që del nga bashkëbiseduesi, etj.).
- Kronomi është përdorimi i kohës gjatë komunikimit jo-verbal.
- Mënyrat joverbale të komunikimit gjithashtu përfshijnë proksiemi. Ky lloj është i bazuar në përdorimin e marrëdhënieve të hapësirës. Kjo është, efekti i distancës, territor në procesin e marrëdhënieve ndërpersonale. Ka zona sociale, intime, personale, publike të komunikimit jo-verbal.
- Komunikimi Paraverbal varet nga timbërja e zërit, ritmi i tij, intonacioni, me të cilin bashkëbiseduesi komunikon këtë informacion etj.
Karakteristikat e komunikimit jo-verbal
Veçanërisht në truproje është se sjellja joverbale karakterizohet nga spontaniteti i saj, mbizotërimi i lëvizjeve të pavetëdijshme, pavullnetshëm mbi vetëdijshëm, arbitrar. Situata, e pavullnetshme, sintetike (shprehja në sjelljen e bashkëbiseduesit është e vështirë të zbërthehet në elemente të veçanta) - e gjithë kjo përbën veçoritë në komunikimin jo-verbal.
Shembuj të komunikimit jo-verbal
Kështu ndodhi që nëse një francez ose një italian mendon se një ide e caktuar është e pakuptimtë, është budallallëk, atëherë ai do të godasë veten me pëllëmbën e ballit të tij. Me këtë ai thotë se bashkëbiseduesi i tij u çmend, duke ofruar këtë. Dhe spanjolli ose britaniku, nga ana tjetër, simbolizon këtë kënaqësi me veten si një person.
Ushtrime për komunikim joverbal
- Ushtrimi i parë kryhet në një grup ose palë. Një pjesëmarrës është një "skulptor". Ai krijon një "material" të nënshtruar, të heshtur (trupi i njeriut duhet të marrë një pozicion të tillë që pozicioni i tij është tipik për personin që e përshkruan atë). Partneri juaj ju urdhëron të merrni një pozicion të veçantë. Gjatë kësaj pozite të "krijimtarisë" ndryshohet derisa "skulptori" të jetë i kënaqur me rezultatin.
- Detyra juaj është të përcaktoni si keni ndier në të dy rolet, që keni mësuar për veten, bashkëbiseduesin tuaj. Për çfarë qëllimi mund të përdorni informacionin e marrë?
- Keni nevojë për ndihmën e një personi. Merrni një fletë të trashë letre, dy lapsa me majë të thurur. Mos flisni. Çdo pjesëmarrës në letër tërheq një pikë ngjyre, me të cilën fillon biseda. Në mënyrë alternative, ju dhe bashkëbiseduesi juaj nxjerrin pikë.
- Ky ushtrim ju jep mundësinë të kuptoni emocionet, ndjenjat, disponimet, mirëkuptimin reciprok me një partner pa përdorur fjalë.
- Të marrë pjesë në një minimum prej dy personash. Detyrat regjistrohen në fletë (për shembull, "qesh me diçka ...", "heq dorë nga diçka ...", etj.). Pjesëmarrësit tërheqin në detyrë detyrat. Mos mendoni për zgjidhjen e shkruar. Pjesëmarrësit përdorin gjithçka, përveç komunikimit verbal. Kështu, ky ushtrim bën të mundur shprehjen e qartë të emocioneve tuaja.
Pra, mjetet jo-verbale të komunikimit mbartin një kuptim të veçantë në krahasim me komunikimin verbal. Duke mësuar këtë gjuhë, do të jeni në gjendje të mësoni më shumë informacion të detajuar rreth bashkëbiseduesit tuaj.