Çdo ditë një person hyn në një bisedë me dikë. Njerëzit nuk mund të komunikojnë. Komunikimi është një nga nevojat njerëzore. Por për efektivitetin e bisedës, nuk do të kishte vend për të mësuar se komunikimi i duhur me njerëzit nënkupton zbatimin e rregullave të caktuara.
Rregullat për komunikim të saktë
Komunikimi korrekt është baza e një ndërveprimi ideal me shoqërinë, që ka origjinën e saj nga njerëz me status më të lartë shoqëror dhe që përfundojnë me punëtorët e zakonshëm. Përmirësimi i aftësive të komunikimit do t'ju japë rezultate të mira gjatë, për shembull, negociatat me partnerë të rëndësishëm për biznesin tuaj, do të krijojë një përshtypje të këndshme për ju.
Për të arritur këtë qëllim, për të përmirësuar nivelin e komunikimit, ju rekomandojmë t'i përmbaheni rekomandimeve të mëposhtme:
- Mos harro për mirësjelljen. Me njerëz të panjohur nuk e kalojnë zonën e hapësirës së tyre personale, shikoni distancën mes jush dhe bashkëbiseduesit. Që nga fillimi i bisedës nuk nxitoni të "thoni". Kini kujdes që të mos rrëshqitni fjalët e zhargonit në linjat tuaja.
- Mos harroni emrin e bashkëbiseduesit. Nuk do të jetë e tepërt t'i drejtoheni atij me emër disa herë për të gjithë bisedën. Mos u hutoni nga ndonjë gjë e huaj gjatë një bisede.
- Pavarësisht nga situata, jini të sjellshëm.
- Bëhu një njeri i ndershëm. Mos gënjeni. Herët ose vonë, por ata do të zbulojnë gënjeshtra.
- Dini si të dëgjoni.
- Mos harroni të buzëqeshni.
- Mos kërcënoni ose kërkoni.
Komunikim korrekt me klientët
Këtu janë disa rekomandime për komunikim të duhur me klientët:
- Mos e ktheni shkopin gjatë komunikimit.
- Në mënyrë aktive mbështesin bisedën, sillen me besim.
- Bëni pyetje, duke diskutuar të gjitha detajet.
- Keni të gjithë pikëpamjen tuaj, me guxim ta shprehni atë, të jeni një person i pavarur.
Komunikim korrekt me një njeri
Siç dihet, psikologjia mashkullore dhe femër ka shumë dallime. Dhe mënyra se si komunikoni me një mik, mund të mos pëlqeni një njeri. Le të përpiqemi të kuptojmë sesi të sillemi, çfarë të themi dhe si të organizojmë një njeri - një bashkëbisedues.
- Gabimi i një gruaje në komunikimin me një burrë është se një grua pafundësisht për një njeri ofron një temë bisede. Për shembull, në vend që të thoni "Ne duhet të flasim", shpjegojeni njeriut të gjitha ato që keni vënë në këtë frazë. Është e dëshirueshme për të përshkruar në detaje kuptimin e saj.
- Mos flisni me zë për problemet tuaja, ankesat. Meshkujt janë të rregulluar në mënyrë që ata automatikisht të fillojnë të kërkojnë ty për zgjidhjen e këtij problemi, ose mendojnë nëse flasin për to me ta, do të thotë se ai duhet të fajësohet për këtë.
- Burrat ndjejnë heshtjen. Nuk është e nevojshme të tërhiqet nga bashkëbiseduesi mendimin e ndonjë incidenti, etj. Nëse njeriu dëshiron, ai për ju
rreth saj do të informojë.
Libri për komunikimin korrekt
Nuk do të jetë e tepërt të lexoni libra rreth artit të komunikimit:
- J. Grey "Burra nga Marsi, gra nga Venusi".
- A. Panfilova "Praktika dhe teoria e komunikimit".
- S. Berdyshev "Teknologjia e ndërveprimit me klientët e vështirë".
Gjithkush është i aftë për të zotëruar teknikat e komunikimit të drejtë. Kjo kërkon vetëm një dëshirë dhe qëllim.