Psikologjia e masave, ose siç quhet edhe psikologjia e turmës, i konsideron tiparet e të menduarit dhe sjelljes së një grupi të madh njerëzish, të cilët kanë një ndjenjë të përbashkët dhe ndjenja. Ndër krijuesit e psikologjisë së masave - Sigmund Freud dhe mendimtarë të tjerë të famshëm, dhe interesimi për këtë temë ka ekzistuar për një kohë të gjatë.
Teoria e psikologjisë së masave
Për të filluar me të është e nevojshme të kuptohen përkufizimet. Turma psikologjike - nuk janë vetëm njerëz që u mblodhën në një vend, por vetëm ata njerëz që kanë një lloj komuniteti psikik. Ndryshe nga një individ që ekziston me vetëdije, turma vepron në mënyrë të pandërgjegjshme. Kjo është për shkak të faktit se vetëdija është individuale, dhe pa ndjenja është kolektive.
Cilado qoftë turma, ajo gjithmonë do të jetë konservatore, për ta e kaluara është gjithnjë më e rëndësishme se e tashmja. Në këtë rast, asnjë masë nuk mund të bëjë pa një udhëheqës, i cili kap një autoritet të caktuar hipnotik dhe jo argumente logjike.
Ekzistojnë disa lloje të turmës. Për shembull, një turmë heterogjene mund të jetë anonim (njerëzit në rrugë, për shembull) ose jo-anonim (kuvendet parlamentare). Një turmë homogjene është e përfaqësuar në tri kategori: sekte (fetare ose politike), castes (klerikë, punëtorë, pensionistë, ushtarakë), klasa (klasa e mesme, borgjezi etj)
Për të qenë në gjendje të kontrollojë masat, politika duhet gjithmonë të ketë një bazë të fortë në formën e idesë kombëtare, të fesë, etj. Të marra vetëm, njerëzit janë të arsyeshëm; por në turmë, gjatë një tubimi politik apo edhe me miqtë, një person është i aftë për një shumëllojshmëri ekstravagante.
Psikologjia e Administratës Masive
Sot, shumë shkencëtarë flasin për kthimin e turmës në publik. Turma duhet të mblidhet në një vend, dhe publiku mund të shpërndahet. Komunikimi masiv ju lejon të ktheni çdo person në një anëtar të masave përmes televizionit, gazetave, radios dhe internetit . Përdoren metodat e mëposhtme të kontrollit të turmës:
- Thirrje për njerëzit si për fëmijët . Shënim: shumica e shfaqjeve që janë menduar për publikun janë të gjera, të ndërtuara duke përdorur frazat dhe intonacionet që përdoren kur flasin me fëmijën. Për shkak të sugjerimit të një personi, reagimi do të jetë pa vlerësim kritik, i cili është tipik për fëmijët nën moshën 12 vjeç.
- Distractions . Mediat në mënyrë aktive mbulojnë disa probleme, duke heshtur për të tjerët, shumë më të rëndësishme. Në vend që të flasin për problemet më të rëndësishme të psikologjisë moderne, ekonomisë, kibernetikës apo zbulimeve të shkencës, koha e ajrit ndriçon ngjarjet e biznesit tregtar, të sportit, transmeton seri të pakuptimtë.
- Metoda e aplikimit gradual . Gradualisht, ju mund të futni ndonjë gjë - nëse mediat menjëherë kanë postuar informacion mbi papunësinë në masë, paqëndrueshmërinë dhe pasigurinë e popullsisë, mund të ketë një trazirë, por të paraqitur gradualisht, këto të dhëna shkaktojnë një reagim më të qetë.
- Krijo probleme dhe ofroni zgjidhje . Në këtë rast, një situatë e krijuar artificialisht, e cila shkakton një reagim të caktuar të qytetarëve,
në mënyrë që vetë popullsia të këmbëngulë për hapat që qeveria ka nevojë, por në rrethana të tjera nuk mund të marrë mbështetje. Shembull: sulme terroriste, pas të cilave vetë njerëzit këmbëngulin në forcimin e masave të sigurisë, pavarësisht faktit se ato cenojnë të drejtat dhe lirinë e qytetarëve. - Mbani njerëzit në injorancë . Përpjekjet e autoriteteve drejtohen gjithashtu mbi atë që njerëzit nuk e kuptojnë, se si funksionojnë. Për ta bërë këtë, niveli i arsimit është ulur, biznesi tregues ofrohet si një "kulturë", etj.
Psikologjia e masave thotë se është shumë më e lehtë për të menaxhuar turmën sesa një person. Është e rëndësishme të shihet saktësisht se çfarë është menaxhimi.