Marrëdhëniet e suksesshme janë çelësi i harmonisë në familje dhe prosperiteti në sferën e biznesit. Në fakt, jeta jonë e tërë përbëhet nga ndërveprimi me njerëz të ndryshëm. Në marrëdhëniet personale dhe të biznesit, ne përballemi me nevojën për të zgjidhur konfliktet, për të mbrojtur pikëpamjen tonë dhe për të arritur diçka. Dhe për çfarë metodash përdoren kur ndërveprojnë me të tjerët, suksesi varet. Duke pasur parasysh 10 faktorët kryesorë të marrëdhënieve të suksesshme kur komunikoni me të afërmit, kolegët ose partnerët, ju mund të shmangni shumë konflikte, të mësoni të kuptoni të tjerët dhe të keni sukses në fusha të ndryshme të jetës.
1. Respekti. Respekti për të tjerët nuk është i mundur pa respekt për veten, por e kundërta është gjithashtu e vërtetë - pa respektuar të tjerët është e pamundur të mësosh si të respektohesh. Respekti është një kuptim dhe njohje e rëndësisë së ndjenjave, dëshirave dhe aspiratave të vetes dhe të tjerëve. Nevoja për njohje është motivi kryesor i pothuajse të gjitha veprimeve. Kushdo që mëson të respektojë veten dhe të tjerët, të njohë rëndësinë e kundërshtarëve, duke qenë të vetëdijshëm për rëndësinë e tij, ai do të jetë në gjendje t'i vendosë njerëzit në çdo situatë. Aftësia për të respektuar, pasi ajo do të lejojë të mbrojë pikëpamjen dhe vendimet që nuk shkaktojnë reagime negative në bashkëpunëtorët.
2. Sinqeriteti. Një marrëdhënie vërtet e vlefshme dhe e fortë nuk mund të ndërtohet mbi gënjeshtrat - kjo është e njohur për të gjithë. Por sinqeriteti nuk do të thotë që të gjithë duhet të tregojnë të vërtetën. Së pari, është e nevojshme të kuptohet se secili ka të vërtetën e tij. Së dyti, nuk është gjithmonë dhe jo gjithmonë e përshtatshme të shprehësh haptazi shprehjet ose mendimet. Të jesh i sinqertë me të tjerët ose jo varet nga shumë faktorë, por gjithmonë është e nevojshme të jesh i sinqertë me veten. Mos gënjeni vetveten, mos u përpiqni të jeni dikush tjetër - kjo është baza e sinqeritetit me veten dhe me të tjerët.
3. Kuptimi. Trupi i njeriut është i rregulluar në mënyrë që ne të mund të dëgjojmë. Nuk kemi nevojë ta mësojmë këtë, që nga fëmijëria kjo ka qenë një pjesë integrale e perceptimit tonë. Por vetëm disa mund të dëgjojnë. Dhe, siç është vërejtur nga njerëz të suksesshëm, kjo aftësi është një nga komponentët e arritjeve të tyre. Nëse nuk përpiqesh të dëgjosh bashkëbiseduesin, nuk do ta kuptosh kurrë atë dhe prandaj komunikimi nuk do të përfitojë nga të dyja palët.
4. Kontrollimi i emocioneve. Pa lejuar emocionet të ndikojnë në vendime dhe veprime, shumë gabime mund të shmangen. Ndonjëherë gabime të tilla mund të kushtojnë një karrierë apo një marrëdhënie me të dashurit e tyre. Kontrollimi i emocioneve është i nevojshëm jo vetëm për të mos dëmtuar të tjerët. Shumë shpesh emocionet nuk lejojnë të vlerësojnë situatën në mënyrë objektive, për të gjetur mënyrën më korrekte.
5. Mungesa e dënimit. Dënimi dhe frika e dënimit gjithashtu janë edhe konfliktet. Sigurisht, ne nuk mund të miratojmë gjithmonë veprime ose ngjarje të caktuara, sepse secili ka të drejtën e mendimit të tyre. Por është gjithmonë e nevojshme të kujtojmë se çdo veprim ka shkaqet dhe pasojat e veta. Shpjegoni miratimin ose mospëlqimin tuaj, në kuptimin e këtyre shkaqeve dhe pasojave, kjo është krejtësisht ndryshe nga thjesht dënimi. Dënimi gjithmonë shkakton emocione negative, duke kuptuar shkaqet dhe pasojat e bën të mundur shmangien e gabimeve dhe shprehin mendimin tuaj pa shkaktuar negative.
6. Ndarja e veprimeve dhe personalitetit. Ky faktor luan një rol të rëndësishëm në ndërtimin e marrëdhënieve. Mospajtimi i veprimeve nuk duhet të bëhet kurrë shkak për fyerjet e personit, qofshin fëmija juaj, i dashur një, kolegu apo thjesht një kalimtar. Aftësia për të shprehur mosmiratim, ndërsa nuk është poshtëruese dhe jo fyese, është një nga aftësitë më të rëndësishme për ndërtimin e marrëdhënieve të suksesshme.
7. Kërkon. Kërkimi i paarsyeshëm mund të shkaktojë konflikte dhe dështime në jetën tuaj personale. Por për ndërveprim produktiv, është e nevojshme që partnerët e butë të drejtpërdrejtë të insistojnë në përmbushjen e këtyre detyrimeve ose kushteve. Kërkesa duhet të kombinohet me urtësi - nuk mund të kërkohet e pamundur, por nuk mund të inkurajojë edhe mosveprimin. Ju nuk mund të kërkoni që dikush të bëjë gjëra që nuk janë të pëlqyera, por ju duhet të kërkoni që ju të zhvilloni. Të jesh i kërkuar nuk do të thotë të jesh një tiran. Të jesh i kërkuar kërkon të kultivosh dhe të ndihmosh të tjerët përreth.
8. Aftësi për kompromis. Kompromisi është një zgjidhje që duhet të jetë e përshtatshme për të gjithë. Por shumë shpesh pala e interesuar përpiqet të insistojë në vendim, duke mos reflektuar mbi interesat e kundërshtarit. Kjo mund të çojë në konflikte dhe në një ndërprerje në marrëdhëniet. Është gjithmonë e nevojshme të vlerësohen pasojat e mosbashkëpunimit dhe pasojat e një zgjidhjeje kompromisi.
9. Aftësia për të gjetur një kompromis. Për të gjetur zgjidhjen e duhur në një konflikt ose në situatë të diskutueshme, duhet kuptuar pikëpamja e kundërshtarit. Vetëm në këtë rast është e mundur të merret vendimi i duhur dhe të gjendet një rrugëdalje nga situata, e cila do të kënaqë të dyja palët.
10. Zgjidhja e konflikteve. Aftësia për të gjetur zgjidhjet e duhura në situata konflikti është konsideruar gjithmonë një nga cilësitë më të rëndësishme në çdo fushë. Por në shumicën e rasteve kjo nuk është një cilësi e lindur, por një aftësi e fituar nëpërmjet punës me veten. Të gjithë faktorët e mësipërm të marrëdhënieve të suksesshme janë gjithashtu bazë për zgjidhjen e konflikteve. Aftësia për të zgjidhur konfliktet hap derën në të gjitha sferat e jetës, në dashuri, në karrierë, në marrëdhëniet me fëmijët, të afërmit dhe miqtë.