Njerëzit e biznesit duhet të njohin dhe të ndjekin rregullat e rendit të mirë. Përndryshe, mund të ketë një efekt të keq në aktivitetet e tyre dhe madje të çojë në një prishje në lidhjet me partnerët e biznesit. Rregullat dhe normat e etikës së biznesit kanë ndryshuar me kalimin e kohës, disa prej tyre kanë humbur plotësisht rëndësinë e tyre. Vetëm të qenit i sjellshëm dhe i sjellshëm nuk është i mjaftueshëm tani.
Pra, disa rregulla të etikës së marrëdhënieve të biznesit:
- Vartësia. Udhëheqësi është gjithnjë më i lartë në hierarki se vartësi pavarësisht nga gjinia dhe mosha.
- Puna e përpiktë në çdo gjë është themeli i themelet në një mjedis biznesi.
- Fol për meritat dhe mos thuaj shumë.
- Jini në gjendje të dëgjoni dhe dëgjoni.
- Merrni parasysh interesat dhe mendimet e partnerëve. Mos mendoni vetëm për veten tuaj.
- Në veshje, përputhuni me mjedisin tuaj. Pamja mund të tregojë shumë për formën dhe karakterin e brendshëm të një personi. Përshtypja e parë është një hairstyle neat, kostum biznesi, pajisje të zgjedhura siç duhet. Etiketa e një gruaje të biznesit kërkon përmbajtje jo vetëm në rroba, por edhe në make-up, stoli.
- Jini në gjendje të komunikoni: flisni me kompetencë dhe shkruani. Etiketa e fjalimit të biznesit përjashton përdorimin e shprehjeve të zhargonit, përsëritjeve, fjalëve parazitare dhe madje fjalëve hyrëse. Kultura e komunikimit të biznesit kërkon pajtueshmëri me rregullat e gramatikës.
- Gjeste të biznesit. Mjetet, gjestet dhe shprehjet e fytyrës mund të tregojnë shumë. Shenjat e një personi të biznesit janë lëvizjet energjike, ecja e sigurt dhe dukja, qëndrimi i drejtë dhe mungesa e buzëve. Në një mjedis biznesi, lejohet vetëm një gjest i prekshëm i kontaktit - kjo është një shtrëngim duarsh.
Rregullat elementare të mirësjelljes për të folurit e biznesit japin përparësi në çdo situatë të jetës. Një rezultat i mirë i komunikimit në traditat më të mira të etikës së fjalimit të biznesit nuk është vetëm një marrëveshje e mbyllur ose një kontratë e nënshkruar, por edhe emocione dhe ndjenja që mbeten pas negociatave.
Treguesit e etiketës së fjalës në komunikimin e biznesit:
- një fjalor të larmishëm dhe të pasur;
- shqiptim;
- gramatikën dhe stilin e të folurit. Një urdhër kompetent i frazave është një kërkesë e detyrueshme e etikës së fjalimit.
Etikë e takimit të biznesit
Etiketa moderne e biznesit gjithashtu kërkon pajtueshmëri me rregulla të caktuara të sjelljes në një takim biznesi.
- Çdo takim fillon me një përshëndetje. Njeriu përshëndet gruan e parë, i riu në pozitë ose në moshë - plaku, vajza e përshëndet njeriun më të vjetër.
- Pas përshëndetjes ju duhet të prezantoheni.
- Kur biseda është e lodhur, është e nevojshme me takt, me edukatë, por me vendosmëri ta përfundoni bisedën.
Për një bisedë biznesi të suksesshme, rekomandohet që të filloni përgatitjen për negociatat. Ju duhet të mendoni për gjithçka që dëshironi
Njerëzit e suksesshëm e dinë se në çështjet jo vetëm me iniciativë, mendimet dhe idetë inteligjente janë të rëndësishme, por edhe emocione. Mosrespektimi i rregullave të etikës dhe etikës së komunikimit të biznesit gjithmonë shkakton emocione negative. Suksesi i vërtetë arrihet vetëm nga ata për të cilët etiketa e biznesit është në vendin e parë.