Pavarësisht se ku, çka dhe për kë shitet, psikologjia e tregtarit në dyqanin e kasapëve, në fakt, nuk ndryshon nga mendimi i një oligarku rrotullues të milionerëve. Sigurisht, nëse psikologjia e shitjeve, e përdorur nga të dyja, është ndërtuar me kompetencë. Thelbi - për të shitur. Sa më shumë që të jetë e mundur, aq sa është e mundur.
Shitësi duhet të jetë "i vet"
Mënyra e vetme për të fituar para është shitja e diçkaje. Ju mund të shisni një makinë, një shtëpi, një produkt, një shërbim, njohuri, nuk ka rëndësi, në botë ka vetëm para të shitjes. Secili prej nesh, pavarësisht profesionit, është një shitës. Ne shesim veten kur shkruajmë një rezyme dhe presim një vendim - "a do të blejë punëdhënësi aftësitë tuaja për shumën e pagave?"
Por shembulli më i mirë dhe më i thjeshtë i psikologjisë së shitjeve të suksesshme është tregu. Nëse vazhdimisht bëni blerje në treg, gjatë kohës ju keni marrëdhënie pak a shumë të besueshme me disa shitës: dikush simpatizon me ju, dikush simpatizon me ju. Dhe së shpejti, pa e vënë re atë, ju nuk i kushtoni vëmendje numrave të shitësve "të huaj", që instinktivisht drejtoheni për "tuajin". Ju as nuk mendoni nëse çmimi i saj është më i ulët ose më i lartë. Ai është njeriu i tij.
Sekreti i parë i psikologjisë së shitjeve të suksesshme është që të bëhet klienti "juaj".
Për ta rregulluar veten, duhet të mësoni të vëzhgoni. Mos harroni tregimet për Sherlock Holmes: duke qenë një vëzhgues i vëmendshëm, ai mund të tregojë të gjitha për njerëzit pa ditur asgjë.
Shiko për ecjen, gjestet, pamjen e blerësit. Kushtoj vëmendje se cilit raft është duke parë, para së gjithash. A e admirojnë pamjen e një burri i cili është gati për të blerë gjithçka në të njëjtën kohë, ose është i zgjedhur, dëshiron të bindet.
Një blerës i vendosur nuk ka nevojë të ndërhyjë në propozimet e tij - ai duhet të japë kohë për inspektim, ndryshe, përkundrazi, duhet të ofroni tre kuti për të blerë 150 g biskota nga ju.
Dua produktin tënd
Parimi i dytë i psikologjisë efektive të shitjeve është sinqeriteti. Ju duhet të bini në dashuri me punën tuaj dhe në të mirat tuaja, vetëm atëherë ju mund t'i thoni sinqerisht klientit për dinjitetin e tij.
Si t'i duam të mirat tuaja? Nuk ka asgjë më të lehtë. Përfitoni nga aftësitë e sugjerimit automatik, mësoni për të parë gjëra pozitive dhe harrojeni për ato negative. Shikoni makinën që shisni: bindeni veten se nuk ka asgjë më të bukur në botë, është e përsosur dhe hyjnore, të ngasin atë është një ëndërr e paarritshme për çdo të vdekshëm.
Njihni produktin tuaj
Shitja dhe blerja nuk mund të bëjnë pa folur. Blerësi dëshiron të dijë se çfarë paguan për para dhe shitësi është i detyruar t'i japë atij informacion.
Psikologjia e komunikimit në shitje fillon me "dështimin" më elementar të shitësit: blerësi kërkon jetën e ruajtjes së sallamit, dhe shitësi fillon të kërkojë në kutinë e parë, atëherë paketimin dhe nuk gjen datën, duke justifikuar veten me fjalët: "Ndoshta u harrua për të vënë datën". A me të vërtetë mendoni se pas një përgjigjeje dhe sjelljeje të tillë do ta bleni?
Shitësi është i detyruar (nëse ai është një shitës i vërtetë) për të njohur përbërjen, datat e prodhimit, cilësitë e shijes (e butë, e freskët, e ëmbël, e kripur, e mbushur me arra) etj. Nëse pyetja budallaqe e blerësit: "Cili është shija e këtij cookie?" Shitësi përgjigjet "Blej dhe provoni", që do të thotë që ju keni humbur definitivisht një blerës përgjithmonë.
bukuri
Unë dua të blej një person që është personalisht me dashamirësi ndaj jush. Një shitës i vërtetë duhet të jetë në gjendje të harrojë problemet e tij, shqetësimet, humor dhe të vendosë në vendin e punës uniformën e tij më të mirë - një buzëqeshje.
Kur shisni diçka, e gjithë bota duhet të pushojë së ekzistuari. Bisedat telefonike, pirja dhe dreka në vendin e punës janë të papranueshme, thjesht sepse klienti, duke parë se nuk ju intereson, thjesht do të shkojë dhe do të blejë atë që i nevojitet diku tjetër.
Jini sinqerisht të kënaqur për të gjithë, madje edhe blerësi më i vogël, dhe nesër nga fitimi i barabartë me penni, blerësi juaj i vogël do t'ju sjellë miliona.