Gjatë gjithë jetës, ne komunikojmë me njëri-tjetrin çdo ditë. Dikush këtë komunikim jepet lehtë dhe thjesht, dhe dikush për të gjetur një gjuhë të përbashkët me të tjerët duket detyrë e pamundur. Pse ndodh kjo? Në fund të fundit, të gjithë ne duket se flasin të njëjtën gjuhë, prandaj duhet ta kuptojmë njëri-tjetrin. Rezulton se në procesin e komunikimit, jo vetëm fjalët mbajnë një ngarkesë semantike - shprehjet e fytyrës, intonacionet dhe gjestet nuk luajnë asnjë rol më të rëndësishëm .
Barrierat që dalin në komunikim janë pengesa që rriten në mënyrën e të kuptuarit të bashkëbiseduesit. Kjo lloj pengese mund të shërbejë si temperament i një personi, karakteri i tij, gjendja emocionale, si dhe mënyra e komunikimit.
Llojet e barrierave në komunikim
Psikologjia e barrierave të komunikimit është e ndarë në katër lloje kryesore: barrierat pozitive, pozitive, semantike dhe psikologjike të komunikimit. Pra, le të shohim secilën specie veç e veç.
- Barrierat e situatës - lindin për shkak të pikëpamjeve të ndryshme të partnerëve për të njëjtin problem. Për shembull, një bashkëbisedues mund të bashkohet me një grup njerëzish të zhurmshëm që diskutojnë një temë, ndërsa një partner tjetër do të mërzitet nga zhurma që buron nga fëmijët pa hyrë në thelbin e bisedës.
- Barrierat motivuese - lindin kur një person fsheh motivet e vërteta të deklaratave të tij, ose thjesht nuk e kupton domethënien e tyre.
- Barrierat semantike - lindin për shkak të mungesës së kuptimit të thelbit të bisedës së bashkëbiseduesit. Vështirësitë dhe pengesat e komunikimit, në këtë rast, lindin kur një person nuk mund ta kuptojë idenë e partnerit dhe nuk e kupton se çfarë është biseda.
- Barrierat psikologjike janë një lloj barriere e brendshme që pengon një person në komunikim. Më shpesh, ai shfaqet për shkak të frikës së keqkuptimit, të pakënaqur nga bashkëbiseduesi ose të ballafaqohet me tallje të keqe nga ana e partnerit dhe të refuzohet, pavarësisht nga manifestimet më të sinqerta të qëllimeve të mira.
Barrierat komunikuese në komunikim
Barrierat komunikuese në komunikim lindin nga pengesa e brendshme psikologjike dhe fenomenet e jashtme që qëndrojnë në rrugën e pranimit ose transmetimit të informacionit ndërmjet bashkëbiseduesve.
Pasi që nuk ka një klasifikim të vetëm të barrierave komunikative, ne konsiderojmë dy lloje kryesore të kësaj pengese:
- Barrierat e jashtme të komunikimit - në shfaqjen e këtyre pengesave, jo vetëm njerëzit janë fajtorë, por edhe çdo rrethanë, kushte fizike që nuk varen nga vullneti i njerëzve dhe nuk i nënshtrohen njerëzve të bisedave kryesore. Arsyeja për shfaqjen e një pengese gjuhësore mund të jetë jo vetëm zhurmë e fortë ose kushte të pafavorshme të motit, por edhe një keqkuptim për shkak të faktit që bashkëbiseduesit flasin gjuhë të ndryshme.
- Barrierat e brendshme të komunikimit janë një problem shumë më i vështirë, të cilin duhet të ballafaqoheni me një kohë të gjatë dhe me zell. Barriera e brendshme mund të lindë për shkak të arsyeve që pengojnë vlerësimin objektiv të informacionit të marrë nga bashkëbiseduesi. Ata mund të shërbejnë si partner i irritimit banal në sfondin e paraqitjes së tij, dhe mosdashje personale për personin si person.
Barrierat komunikuese në komunikimin e biznesit mund të jenë të dëmshme për karrierën tuaj, kështu që ata duhet të tejkalohen. Në fakt, ata janë të pranishëm derisa të vendosni t'i heqni ato dhe mos mendoni për të. Praktikimi i kapërcimit të pengesave në komunikim, i kushtojnë më shumë vëmendje bashkëbiseduesit dhe
Për të menaxhuar në jetën tonë pa pengesa në komunikimin ndërpersonal është pothuajse e pamundur, përveç se vetëm të komunikojmë me njerëz që janë të këndshëm për ne, dhe ju e kuptoni se kjo nuk është gjithmonë e mundur. Detyra me të cilën ballafaqohet çdo anëtar i shoqërisë është të përcaktojë llojin e barrierës së saj të keqkuptimit në procesin e komunikimit dhe të zbatojë mënyrën më efektive të eliminimit të saj. Për të eliminuar pengesat në komunikim, përpiquni gjithmonë të jeni të sigurt, të qetë dhe tolerues ndaj dobësive të të tjerëve dhe të shmangni konfliktet që bëhen të pjekura!