Shpesh kompanitë nuk mund të kuptojnë arsyet për qarkullimin e lartë të stafit - pagat nuk janë më të ulëta se niveli mesatar në rajon, punonjësit që përbëjnë shtyllën e firmës janë specialistë të mirë që janë të lehtë për të punuar, por ende stafi po largohet. Cila është çështja? Shpesh arsyeja qëndron në sistemin joefektiv të vlerësimit të aktivitetit të punës së personelit, ekzistues në ndërmarrje ose mungesës së tij të plotë. Le të shohim kriteret dhe metodat kryesore që përdoren për të përcaktuar efektivitetin e punonjësve.
Kriteret për vlerësimin e aktiviteteve të kryetarit dhe stafit
Për të marrë informacion të besueshëm, është e nevojshme që me saktësi të përcaktohen indikatorët me të cilët do të vlerësohet performanca e personelit, dmth. Kërkohen kritere të qarta të vlerësimit.
Këta indikatorë mund të karakterizojnë momente që janë të njëjta për të gjithë punonjësit e organizatës dhe mund të jenë specifike për një post të veçantë. Është shumë logjike që kriteret për vlerësimin e performancës së një menaxher duhet të ndryshojnë nga kërkesat për një punonjës të zakonshëm. Prandaj, lista e kritereve nuk mund të jetë universale dhe është e mundur të veçohen vetëm grupet e treguesve që duhet të jenë të pranishëm në një farë mase në sistemin e vlerësimit të personelit.
- Profesional. Kjo përfshin aftësitë profesionale, përvojën, kualifikimet e punonjësit.
- Të biznesit. Këto janë cilësi të tilla si organizimi, përgjegjësia, iniciativa.
- Morale dhe psikologjike. Kjo përfshin ndershmërinë, aftësinë për vetëvlerësim, drejtësinë, stabilitetin psikologjik.
- Specifike. Ky grup përfshin tregues që karakterizojnë personalitetin, statusin shëndetësor, autoritetin në ekip.
Metodat për vlerësimin e performancës së të punësuarve
Metodat individuale zbatohen metodat vijuese të vlerësimit:
- Profilet.
- Vlerësime për një zgjedhje të caktuar.
- Shkallët e cilësimeve të sjelljes.
- Metodat përshkruese të vlerësimit.
- Vlerësime për situatën vendimtare.
- Shkallët e monitorimit të sjelljes.
Metodat e vlerësimit të grupit lejojnë një vlerësim krahasues të punonjësve.
- Krahasimi me çifte.
- Metoda e klasifikimit. Personi vlerësues duhet të organizojë të gjithë punëtorët nga më të mirët në më të keqin për një kriter.
- Koeficienti i pjesëmarrjes së punës (KTU), u shpërnda në 80 vitet e shekullit të kaluar. Vlera bazë e KTU është një.