Miratimi i vendimeve të menaxhimit është një nga fazat më të rëndësishme të aktivitetit të menaxhimit. Është e pamundur të flitet për funksionimin e suksesshëm të kompanisë pa dijeninë e qasjeve kompetente për të marrë vendime menaxheriale, sepse pasiguria më e vogël në to mund të çojë në pasoja tragjike.
Qasje në vendimmarrjen strategjike
Personi që merr vendime përdor njohuritë, intuitën, gjykimet, racionalitetin, vendimi reflekton botëkuptimin e individit. Prandaj, miratimi i vendimeve menaxheriale shihet si një proces psikologjik. Qasjet e mëposhtme ndaj vendimmarrjes dallojnë.
- Intuitive. Në këtë rast, vendimi merret në bazë të ndjenjave të individit, pa analizuar pro dhe kundër. Zakonisht, kjo qasje është e veçantë për njerëzit që tashmë kanë përvojë të konsiderueshme menaxheriale, intuita e tyre rrallë dështon. Edhe pse pika këtu ndoshta nuk është në të, por në sjelljen tipike të mjedisit, menaxheri thjesht e di se çfarë mund të pritet prej tij. Por statistikat tregojnë se verbërisht mbështeten në intuitë (njohuri) nuk ia vlen, përndryshe ju mund të gaboni seriozisht me zgjedhjen e strategjisë, prandaj qasja intuitive rekomandohet të kombinohet me metoda të tjera vendimmarrëse.
- Bazuar në gjykime. Kjo zgjedhje kushtëzohet nga përvoja dhe njohuria e akumuluar e një personi. Logjika në një zgjidhje të tillë është parë dhe avantazhet e kësaj qasjeje janë thjeshtësia dhe shpejtësia e vlerësimit të situatës. Por vlen të kujtohet se jo të gjitha situatat përsëriten herë pas here, dhe në kushte krejtësisht të reja kjo qasje nuk do të funksionojë - menaxherja nuk e di se çfarë të bëjë tjetër, sepse më parë ai nuk hasi në një situatë të tillë.
- Racional. Kjo teknologji e zhvillimit të vendimeve nuk varet nga intuita e udhëheqësit dhe përvojës së tij, këtu mbizotëron llogaritja e rreptë. Për të zbatuar një qasje racionale, zgjidhja duhet të kalojë nëpër fazat e mëposhtme:
- Diagnoza e problemit;
- formulimi i kritereve dhe kufizimeve për vendimmarrje;
- identifikimi i zgjidhjeve alternative;
- vlerësimi i alternativave;
- zgjidhja përfundimtare e zgjidhjes.
Metodat kolegjiale dhe individuale të vendimmarrjes
Ka dy mënyra për të marrë një vendim: kolegjiale dhe individuale. Metoda e fundit është e justifikuar në ato raste kur menaxheri përballet me detyra mjaft të thjeshta ose rreziku është relativisht i vogël. Por me kompleksitetin e detyrave të menaxhimit (zgjerimi i prodhimit), kjo metodë e vendimmarrjes bëhet e paefektshme për shkak të subjektivitetit të saj.
Prandaj në ndërmarrjet e mëdha përdoret më shpesh metoda kolegjiale e vendimmarrjes. Është më objektiv dhe ju lejon të merrni parasysh të gjithë faktorët që ndikojnë kompaninë. Por vendimmarrja kolektive ka një pengesë të rëndësishme - një nivel të ulët të efikasitetit. Kjo metodë mund të ndahet në katër nën-lloje.
- Vendimmarrja me metodën e shumicës së thjeshtë. Ky është një votë e njohur për të gjithë ne, rregullat janë jashtëzakonisht të thjeshta - siç besojnë më shumë, kreu do të bëjë të njëjtën gjë. Disavantazhi është se opinioni i pakicës nuk merret parasysh dhe mund të jetë i rrezikshëm - idetë e gjeniut zakonisht krijojnë një numër të vogël individësh. Përveç kësaj, kjo metodë nuk lejon të marrë parasysh motivimin e anëtarëve të grupit (përse ata votojnë për këtë vendim), dhe për këtë arsye niveli i racionalitetit këtu do të jetë mjaft i ulët.
- Strategjia e përmbledhjes së gradave. Zgjidhja do të korrespondojë me një alternativë që ka marrë një sasi më të ulët të gradave.
- Strategjia për minimizimin e devijimeve. Thelbi i saj qëndron në bërjen e dallimeve ndërmjet pikëpamjeve të shumicës dhe pakicës minimale.
- Strategjia e largpamës optimale. Në këtë rast, vendimi i grupit merr parasysh preferencat individuale, të cilat aktualisht ekzistojnë. Sa më shpesh vjen lideri sipas zgjidhjes së propozuar, aq më optimale është strategjia.
Natyrisht, mos harroni se për të analizuar problemet dhe për të vlerësuar zgjidhjen, ju nevojitet mbështetje e duhur për informacionin. Pa të, miratimi i vendimeve menaxheriale është i destinuar të dështojë - pa ditur informacionin e plotë, është e pamundur të shihet strategjia e duhur e zhvillimit.