Një person është gjithmonë në shoqëri, dhe kjo nënkupton komunikim të vazhdueshëm. Dhe në mënyrë që ajo të jetë jo-konfliktuale, ka etiketë të komunikimit, për rekomandimet të cilat duhet të dëgjohen.
Etiketa e komunikimit me njerëzit
Në këtë temë, nuk janë shkruar vetëm një duzinë libra, në të cilat ka këshilla për pothuajse çdo ngjarje të jetës. Dhe nga të gjitha burimet letrare është e nevojshme të veçohen rekomandimet kryesore dhe më të rëndësishme të komunikimit me njerëzit:
1. Dale Carnegie, krijuesi i teorisë së komunikimit, mëson se sekreti kryesor i marrëdhënieve të drejta qëndron në një buzëqeshje të thjeshtë. Pas të gjitha, ajo mund të shkaktojë bashkëbisedues pozitive nga bashkëbiseduesi, të krijojë një qëndrim pozitiv. Në këtë mënyrë, ju do të jeni në gjendje të merrni njerëz për veten tuaj.
2. Politeness parë. Ky rregull duhet të përdoret edhe kur komunikoni me një person që është nën nivelin tuaj shoqëror.
3. Përpiquni të shprehni qartë mendimet tuaja, në mënyrë që të shmangni keqkuptimin nga partneri në bisedë dhe, si rezultat, nga origjina e konfliktit. Së pari dhe më kryesorja, kjo këshillë lidhet me bisedat e një lloji biznesi.
4. Fëmijët janë gjithashtu individë, por ato janë pak të vogla dhe për këtë arsye, kur merren me to, duhet të mbahen parasysh disa rregulla:
- le të flasë fëmija i vogël. Ai ka të drejtën e pikëpamjes së tij;
- mendoni para se ta thoni atë. Shpirti i foshnjës nuk është më pak i prekshëm se të rriturit;
- përpiqen të gjejnë një gjuhë të përbashkët me ta. Mos harroni se çdo situatë e vështirë ka një prizë;
- kur ju drejtoheni fëmijëve të të tjerëve, përdorni "ju". Kjo do t'i ndihmojë ata të rrisin vetëbesimin e tyre.
5. Kohë pas kohe, thirrni personin me emër. Në fund të fundit, për njeriun nuk ka zë më të ëmbël se zëri i emrit të tij.
6. Vepro si një dëgjues. Në shumicën e rasteve, njerëzit duan të dëgjohen. Mos e ndërpritni altoparlantin. Le të flasë.
Mirëmbajtja e komunikimit në internet
Në të tashmen nuk ka rregulla të tilla të miratuara të komunikimit në rrjetet sociale, forumet, etj, por kjo nuk do të thotë se ju mund të silleni si një kafshë. Prandaj, ju sjellim vëmendjen tuaj një numër rekomandimesh që ndihmojnë për të përcjellë pikëpamjen tuaj në ndërgjegjen e bashkëbiseduesit, të krijoni një atmosferë miqësore:
- Mos u zhyt në botën e anonimitetit. Kujtoj veten se në anën tjetër të telit është e njëjtë si ju, një person i gjallë. Prandaj, kur shkruani një mesazh, imagjinoni se po e flisni atë para bashkëbiseduesit tuaj. A ndjehesh i turpëruar nga fjalët e tua?
- Etiketa e sjelljes në internet dhe komunikim përfshin ndjekjen e të gjitha rregullave që i përmbaheni gjatë komunikimit në realitet. Në këtë rast, mos harroni se ju jeni në hapësirën kibernetike, në pjesë të ndryshme të të cilave ka ligje. Kjo është, kur ballafaqoheni me një lloj të ri të komunikimit për veten tuaj, studioni me kujdes rregullat e tij në mënyrë që të mos krijoni një atmosferë të armiqësisë. Kjo është, duke hyrë në diskutime mbi forma, duke u nënshtruar një grupi të caktuar, të njiheni me kërkesat e tyre.
- Jini të respektuar për kohën dhe mendimin e bashkëbiseduesit tuaj.
Mos shqetësoni përdoruesit për arsye të hidhura. Për shumë, koha e rrjetit është shumë e shtrenjtë. Dhe çdo person ka probleme me shkallë të ndryshme. - Përpiquni të krijoni një imazh të denjë në sytë e partnerit tuaj. Nuk duhet të kurseni kohë duke lënë pas dore rregullat e ciklit të lartë. Mësoni të shprehni logjikën tuaj.
- Duke hyrë në bisedën e diskutimit, mos zbritni në nivelin e një qenie që vetëm duke përdorur mallkimet mund ta bindë bashkëbiseduesin për gabimet e veta.
- Nëse dikush nuk e respekton etiketin e të folurit, kjo nuk do të thotë se nuk duhet të jetë tolerant për të metat e tij, duke neglizhuar të njëjtën etiketë.